淺談內容營銷在打造產品個性中的應用
日期：
2016-02-18
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內容營銷的本質是為了滿足用戶的內容消費需求。一切以人為中心，有需求就有供給，這也是人類社會的規律。
PM和RD的職責是把產品打造出來，但并不一定會有用戶使用。這時需要運營人員推動產品和用戶建立連接，用渠道推廣的方式讓更多用戶了解和使用產品，這是拉新；用內容、用戶、活動等方式，給予更多使用產品的理由，這是活躍和留存。
所以，運營的價值是連接用戶和產品，在兩者之間建立紐帶，讓用戶了解和使用產品，也讓產品向用戶傳遞價值。而內容運營是「紐帶」的其中一種方式，其他還有用戶運營、活動運營、品牌運營等。運營人員通過推出優質內容和規劃圖文展現的方式，滿足用戶的需求，并拉動持續訪問。
簡單用一句話說，通過依附產品的內容運營，不僅滿足了用戶理性的內容消費需求，還讓用戶感性的對產品調性有了認知。所以，內容運營的作用有這2個，分別是：滿足用戶的內容消費需求（理性）傳遞產品調性（感性）。
滿足用戶的內容消費需求：內容運營最重要的作用，當然就是給用戶想看的內容。將內容需求再細分之后，分為這四種：1.獲取資訊，網易新聞、今日頭條；2.打發時間，糗事百科、微博；3.深度閱讀，知乎、好奇心日報；4.消費決策，小紅書、什么值得買。當然，滿足這四類細分需求的產品也會有交叉，比如微博既是打發時間的，又能獲取資訊。上面提供的這些案例，僅供幫助理解。
傳遞產品調性：是指通過內容的手段，使用戶對產品產生某種感知，形成特定印象。如果把產品當做一個人來看，產品調性就等同于人的性格。打個比方。當一個陌生人迎面走來時，首先進入你視線的是他外在的穿著，整齊的發型、筆挺的西裝、金絲框眼鏡；其次你會通過外在感受他的內在氣質，和善的笑容、優雅的談吐、強大的氣場。幾乎在看到他的一瞬間，你就已經對他有了某種印象，而產生這個印象的過程是不需要專注思考的，是直觀的下意識反應。這一瞬間的直觀感覺，幾乎決定了你對這個陌生人的印象，會直接影響此后兩人的交流。比如，「一見鐘情」就是其中的一種情況。簡而言之就是，通過外在穿著打扮，感受到內在氣質，從而對這個人形成直觀印象。套在內容運營上，就是通過內容傳遞給用戶產品調性，從而讓用戶對產品形成直觀印象。用戶對產品的直觀印象，UI的傳遞只是一方面，內容也發揮著很大的作用，比如一句標題、一段文案、一張焦點圖。