如何才能打造出深受用戶喜愛的有個性的產品?
日期:
2016-02-18
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開發產品最重要的就是開發產品,第二重要的是打造產品的個性,沒有個性?產品單調乏味,乏人問津。
設計一個互聯網產品,本質上就是在設計“信息以何種方式對用戶進行呈現”。如何判斷一種信息呈現方式的優劣呢?我比較認可的標準是:越能讓用戶直觀、方便、迅速、準確、愉悅的獲取他需要的信息,就越是好的信息呈現方式。
一個產品的功能強大并非能確保它是一個用戶喜愛的產品,因為它的強大和“讓用戶直觀、方便、迅速、準確、愉悅的獲取他需要的信息”這條標準沒有關系。要讓一個產品得到用戶的喜愛,我們唯一的出發點就是用戶的認知行為,根據用戶的認知習慣來設計信息的呈現方式。一個好的產品經理,應該也是一個好的心理學者。根據對用戶認知習慣的研究,我大致總結出如下一些“用戶喜愛”的產品設計的指導原則:
高頻優先:對任何一個產品來說,總有那么少數幾個功能你會經常使用,而有些功能一輩子也用不到一回。因此在設計產品的時候,我們要把高頻模塊放到最顯眼的位置,讓用戶方便的去使用它。
習慣優先:“與眾不同”不一定是好事情,尤其是有人已經“定義”了用戶習慣的時候。在和用戶習慣的戰斗中,我只得出一個結論:不要和用戶習慣開戰,因為你根本戰勝不了它。
個性優先:在選擇產品時,人類喜歡管用、有趣的產品。管用的東西到處都是。大部分無趣。個性=有趣。有趣=關愛。關愛=討論。每個人都關愛并討論你的產品?那你就贏了。
小白優先:一般來說,不管是哪類產品,用戶群總歸能按照高、中、低端用戶來進行層次劃分,這三類用戶的需求是有不同的。對產品經理來說,我們最多聽到的意見來自高端用戶,因為他們使用深度更深,而且對產品有自己的意見,還會主動的進行反饋。但我想認真的說,高端用戶的意見不可照單全收,因為他們在用戶群當中比例最低,他們的需求和低端用戶有時候又是相反的,滿足他們有可能會得罪更多人。我們該怎么辦?是做一個高逼格的小眾產品,還是做一個低門檻的大眾產品?我毫無疑問會選擇后者,道理很簡單:只有用戶基數大的產品才能賺大錢。事實上,即便高端用戶也是喜愛簡單產品的,他們也許能夠玩轉復雜的產品,但并不代表他們喜歡那樣,一旦出現更加傻瓜的替代品時,你會發現高端用戶和小白用戶一樣喜歡它?,F在的iPhone用戶當中不是也有相當一部分曾經使用黑莓手機嗎?